Al ruim vijfentwintig jaar is Marco van Hout actief in het onderhouds- en vastgoeddomein. Wat begon als inspectiewerk groeide uit tot een brede rol waarin techniek, organisatie en lange termijn denken samenkomen. Inmiddels werkt hij bij het bestuursbureau van VO Campus, een onderwijsorganisatie met 28 gebouwen, circa 15.000 leerlingen en ruim 160.000 m² vastgoed in beheer. Daarnaast is hij al vijftien jaar geregistreerd bij Sertum.
In dit interview vertelt Marco over zijn ontwikkeling, zijn visie op professionaliteit en waarom bijblijven in dit vak geen keuze is, maar een verantwoordelijkheid.
Hoe ben je in dit vak terechtgekomen?
“Ik ben begonnen als inspecteur van basisscholen en kinderdagverblijven. Na een detacheringsperiode bij een gemeente ben ik 20 jaar geleden begonnen bij een bouwtechnisch ingenieursbureau. Stap voor stap ben ik in dat mooie familiebedrijf gegroeid in het vakgebied technisch beheer en onderhoud. Het brede karakter van het vak sprak me altijd aan: je ziet veel verschillende gebouwen en disciplines en hebt veel gevarieerde contacten.”
Na de HTS Bouwkunde wilde hij aanvankelijk technisch tekenaar worden, maar een reorganisatie bracht hem in een andere richting. “Via een vriend kwam ik in gebouwbeheer terecht. Dat was toen nog een onderbelicht vakgebied. Uit nieuwsgierigheid ben ik erin gestapt — en ik merkte dat het me goed lag.”
Wat maakte dat je uiteindelijk een andere rol ging vervullen?
Na vijftien jaar bij een bouwtechnisch adviesbureau merkte Marco dat hij steeds vaker dacht: dit kan beter. “Je loopt in opdrachten tegen van alles aan: dossiers niet op orde, achterstallig onderhoud, wet- en regelgeving die onvoldoende geborgd is. Dan wil je eigenlijk aan de voorkant meer invloed hebben.”
In 2020 stapte hij over naar het voortgezet onderwijs. “Daar aangekomen merk je dat eenduidige informatiestromen, het gestructureerd bijhouden van onderhoudsactiviteiten en de structurele borging van wet- en regelgeving en/of belangrijke documenten matig tot soms zelfs niet plaatsvond. De valse start met de coronapandemie en aansluitend direct een grote fusie met een andere scholengroep gaf een extra uitdaging waardoor verschillende systemen en scholen samen moesten komen op allerlei vlakken, waaronder ook op het gebied van gebouwbeheer. Dat hebben we met een klein team opnieuw opgezet en zijn we elk jaar verder aan het finetunen. Dat is geen kwestie van een jaar, maar van lange adem.”
Met deze overstap van opdrachtnemer naar opdrachtgever veranderde ook zijn rol: van extern naar intern adviseren en van het toetsen en organiseren naar het zelf prioriteren en aansturen van onderhoud en investeringen, met zo nu en dan het bouwheerschap van een project.
Wat vraagt goed professioneel opdrachtgeverschap in dit vak?
“Je moet een gelijkwaardige gesprekspartner zijn. Je hoeft niet alles zelf te doen, maar je moet wel begrijpen waar het over gaat en soms strategische keuzes maken. Als er iets gevraagd wordt, kun je niet zeggen: ik weet het niet.”
Volgens Marco begint professionaliteit bij helderheid. “Als je niet duidelijk bent in wat je vraagt, dan krijg je iets terug wat misschien niet aansluit. Dat zie ik vaak gebeuren. Goede voorbereiding en duidelijke afspraken maken het verschil.”
Daarnaast benadrukt hij het belang van regie. “In het begin levert dat soms weerstand op. Maar uiteindelijk zie je dat het werk inhoudelijk sterker wordt. Regie is helemaal niet verkeerd, mits goed onderbouwd.”
Je bent al vijftien jaar geregistreerd bij Sertum. Wat betekent die registratie voor jou?
“In het begin was het ook een manier om richting de buitenwereld (lees: potentiële opdrachtgevers) te laten zien dat je geregistreerd bent en voldoet aan de permanente educatie-eisen die het vakgebied stelt. Nu doe ik het vooral nog om voor mijzelf en mijn organisatie bij te blijven, met name op het gebied van wet- en regelgeving en de verduurzamingseisen.”
Hij waardeert vooral de manier waarop wet- en regelgeving en ontwikkelingen worden samengevat. “Ik heb geen zin om zelf alle Staatscouranten door te nemen. Via Sertum krijg je goed mee wat er speelt. Dat helpt me.”
Zijn advies aan collega’s is duidelijk:
“Doe het niet voor het stempeltje onder je mail, maar om bij te blijven. Als je dat niet doet, veroudert je kennis sneller dan je denkt.”
Hoe kijk je naar de ontwikkeling van het vak?
“Duurzaamheid en wet- en regelgeving zijn veel leidender geworden. Vroeger waren ze een onderdeel van het werk, nu bepalen ze vaak de koers.”
Als voorbeeld noemt hij sloop- en renovatietrajecten. “Wat vroeger relatief eenvoudig was, vraagt nu veel meer voorbereiding en onderzoek. Daar moet je als professional wel iets van begrijpen, ook al werk je met specialisten samen.”
Wanneer ervaar jij voldoening in je werk?
“Als een betrokken persoon, van rector tot leerling, bij een van onze gebouwen zegt: dankjewel, je hebt ons echt geholpen.”
Bij een recente renovatie zag hij wat goed onderhoud en doordachte keuzes betekenen. “Meer licht, betere ventilatie, een prettig binnenklimaat. Dan zie je wat het oplevert. Dan loop ik daar even rond en zie ik ontzettend veel tevreden kinderen en personeelsleden en dan denk ik wel eens: hier doe je het voor.”
Hoe zouden collega’s jou omschrijven?
“Ik werk zorgvuldig en gestructureerd. Ik leg alles vast en bevestig afspraken. Dat heb ik in de loop der jaren, door schade en schande, wel geleerd. Ik ben eigenlijk bijna altijd wel vrolijk en ik probeer zoveel mogelijk dienstgericht te werken. Je bent er niet voor het gebouw alleen, maar voor wat erbinnen gebeurt.”
Met vijftien jaar registratie, ervaring in verschillende rollen en een duidelijke visie op regie en verantwoordelijkheid laat Marco van Hout zien dat professioneel vastgoedbeheer draait om meer dan techniek alleen. Het vraagt overzicht, consistentie en de bereidheid om te blijven leren.