Terugblik Sertum Erkendendag 2025

Blog

Terugblik Sertum Erkendendag 2025

Technisch beheer is mensenwerk

Tijdens de jaarlijkse Sertum Erkendendag kwamen ruim negentig professionals uit alle registers samen in de Oranjerie van Hydepark in Doorn. Onder leiding van Marcel Ponjee en Bob de Jong werd de dag geopend met een terugblik op het afgelopen jaar en een vooruitblik op de verdere ontwikkeling van de registers en de professionalisering van het vakgebied.

Centraal stond dit jaar het thema ‘Technisch beheer is mensenwerk’ – een onderwerp dat raakt aan de kern van professioneel vastgoedbeheer: de combinatie van technische kennis, communicatie, samenwerking en verantwoordelijkheid.

Anieke Thomassen deelde aansluitend haar visie op dit thema. In haar verhaal stond de balans tussen mens en technologie centraal. Ze schetste hoe de inzet van data en AI het vak verandert, maar benadrukte dat menselijke interpretatie, vakkennis en samenwerking (én het drinken van een kop koffie met elkaar) de sleutel blijven tot duurzaam technisch beheer.

Daarna introduceerde Evelien Nieuwenburg, oprichtster van Dembrane, de interactieve werksessie. In deze sessie gingen deelnemers in kleine groepen met elkaar in gesprek over de toekomst van hun vakgebied. De AI-tool van Dembrane analyseerde de gesprekken, zodat collectieve kennis, gedeelde inzichten en trends zichtbaar werden.

Samenvattend: “De komende vijf jaar zal technisch beheer steeds digitaler en datagedreven worden, met meer inzet van AI en monitoring. Tegelijk verschuift de rol van de beheerder richting regie en analyse, mede door personeelskrapte en hogere eisen aan duurzaamheid en compliance. De menselijke factor en praktische kennis blijven echter onmisbaar binnen deze ontwikkeling.”

Voor meer informatie en het verslag over de toekomst van Technisch Beheer kun je het Sertum archief raadplegen via bijgaande link.

Opdrachtgevers en niet registreerde gebouwbeheerders kunnen voor meer informatie mailen naar m.ponjee@sertum.nl.

Lees verder

Update NEN 2767-deel 2

woensdag 22 oktober te Utrecht

De afgelopen jaren hebben deskundigen in diverse samenstellingen hard gewerkt aan de doorontwikkeling van deel 2 van de NEN 2767-norm, de gebrekenlijsten voor conditiemeting voor bouwdelen en gebouwen.

Deze langverwachte update vervangt de versie uit 2008 en sluit volledig aan op de methodiek van NEN 2767-1+C1:2019. Een mooie stap dat deze nieuwe versie binnenkort wordt gepubliceerd.  Vooruitlopend hierop zijn er al diverse kennissessies georganiseerd. Heb je deze gemist? Op woensdag 22 oktober a.s. wordt door Helix een update georganiseerd in Utrecht.

Meer informatie en de mogelijkheid om je hiervoor in te schrijven vind je hier.

Lees verder

Kijktip! Video: Koen Keulemans – “Onderhoud is een vak”

Over de kennis en verantwoordelijkheid die bij goed onderhoud horen

In dit nieuwe deel van het gesprek vertelt Koen Keulemans over het vak van onderhoud en de veelzijdigheid ervan.

Onderhoud draait volgens Koen om veel meer dan techniek alleen. Het vraagt om kennis van gebruikers, huurders, eigenaren, contracten en wet- en regelgeving.

“Onderhoud is een vak omdat je met meerdere facetten te maken hebt. Gebruikers, huurders, eigenaren, contracten, wet- en regelgeving. Ik zeg wel eens: een gebouw is meer dan een stapel stenen. Je kunt niet zomaar een gebouw onderhouden of zomaar iets vinden van een gebouw. Dat is waar wij voor opgeleid zijn.”

Bekijk hier het nieuwe deel van het interview met Koen! 👇
https://vimeo.com/1036002915

Lees verder

Sertum Erkendendag 2025 – VOLGEBOEKT

Volgeboekt op 9 oktober; extra online sessie op 6 november

De Sertum Erkendendag op donderdag 9 oktober is volgeboekt. We kregen zelfs meer aanmeldingen dan voor ons jubileumevent vorig jaar! Voor de mensen die er niet bij kunnen zijn bieden we een online sessie aan van de presentatie ”Technisch beheer is mensenwerk” die door Anieke Thomassen wordt verzorgd op donderdag 6 november van 15.30 tot 17.00 uur.

Je kunt je aanmelden voor deze sessie via deze link.

Op basis van de grote belangstelling zoeken we voor 2026 een grotere locatie, zodat we geen mensen meer hoeven teleur te stellen. Mocht je suggesties hebben laat het weten via info@sertum.nl

Lees verder

In gesprek met Bart van Nifterik: eerste geregistreerde Technisch Beheerder Vastgoed bij Sertum

Hoe opleiding, registratie en praktijk samenkomen in het vak van technisch beheer

Bart van Nifterik, adviseur vastgoed bij RPS Tetra Tech, is de eerste officieel geregistreerde Technisch Beheerder Vastgoed in het register van Sertum. Een mijlpaal waar hij trots op mag zijn. Bij RPS Tetra Tech werkt hij dagelijks aan onderhoudsvraagstukken voor technisch beheer. RPS Tetra Tech is een wereldwijd advies- en ingenieursbureau, ontstaan uit de samenvoeging van RPS Group en Tetra Tech, en actief in uiteenlopende sectoren met een focus op milieu, infrastructuur en duurzaamheid. In dit interview vertelt Bart over zijn vak, zijn leerroute en waarom registratie voor hem belangrijk is.

Hoe ben je in dit vak terechtgekomen?
“Ik werk inmiddels al heel wat jaren in beheer en onderhoud van gebouwen. Daarin heb ik me stap voor stap ontwikkeld richting technisch beheer. Ik merkte dat ik steeds meer behoefte had om mijn kennis te verdiepen en te verbreden, zodat ik organisaties beter kan adviseren en ondersteunen. Het vak past bij me: je combineert techniek, processen en samenwerking met mensen.”

Je bent de eerste geregistreerde Technisch Beheerder Vastgoed bij Sertum. Hoe voelt dat?
“Het is natuurlijk bijzonder om de eerste te zijn. Maar belangrijker vind ik dat het vak hiermee beter zichtbaar wordt. Registratie laat zien dat technisch beheer een serieus vakgebied is, dat kwaliteit vraagt en waarin kennis aantoonbaar geborgd moet zijn. Voor mij persoonlijk is het ook een bevestiging: dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook het niveau kunt aantonen met diploma’s en registratie.”

Welke stappen heb je gezet om dit te bereiken?
“Ik heb het diploma Basis Technisch Beheer en Onderhoud bij de Vastgoed Academy gehaald en daarna de aanvullende modules gevolgd: Elektrotechnische installaties, Werktuigkundige installaties, Gevel en Onderhoud en Verf en Onderhoud. Op dit moment ben ik bezig met de opleiding tot NEN 2767-inspecteur. Dat sluit mooi aan bij mijn werk, omdat conditiemetingen en scenario’s steeds belangrijker worden in het sturen op onderhoud.”

Wat betekent de registratie concreet in jouw werk?
“Voor mij is het een kwaliteitsstempel. Het laat aan collega’s en opdrachtgevers zien dat je vakbekwaam bent en dat je je ontwikkeling serieus neemt. Tegelijkertijd is het ook een verplichting: Permanente Educatie hoort erbij, en dat vind ik juist goed. Je blijft leren en dat maakt je werk interessanter. Het vak verandert voortdurend, dus je kunt niet achteroverleunen. Daarbij ben ik mijn werkgever dankbaar dat ik de kans heb gekregen om die opleidingen te volgen en me verder te ontwikkelen. Dat zegt ook iets over hoe belangrijk RPS Tetra Tech dit vak vindt.”

Hoe ziet jouw werk er nu uit bij RPS Tetra Tech?
“Ik werk aan meerjarenonderhoudsplanningen (MJOP’s), doe inspecties en toets bestaande plannen. Daarnaast adviseer ik opdrachtgevers over onderhoudsbeleid en begeleid ik trajecten waarin processen opnieuw worden ingericht. Dat betekent veel schakelen: van technische inhoud tot financiële afwegingen en de wensen van gebruikers. Ik zie mezelf daarin als iemand die overzicht brengt en verbinding legt.”

Wat vind je het meest uitdagend aan technisch beheer?
“Het spanningsveld tussen alle belangen. Je hebt techniek, financiën, duurzaamheid, regelgeving én de dagelijkse praktijk. Dat komt allemaal samen in technisch beheer. Je moet steeds keuzes maken, prioriteiten stellen en zorgen dat plannen realistisch én uitvoerbaar zijn. Dat vraagt niet alleen kennis van zaken, maar ook communicatie en regie. Je moet mensen meekrijgen en duidelijk maken waarom je iets doet.”

Wat drijft jou in dit vak?
“Voor mij gaat het om structuur aanbrengen en processen verbeteren. Ik vind het mooi als je dingen overzichtelijk kunt maken en daarmee anderen helpt. Als je ziet dat een opdrachtgever meer grip krijgt, of dat een collega zijn werk beter kan doen doordat jij het voorbereid hebt – daar haal ik energie uit. Uiteindelijk doe je het samen, en technisch beheer is daarin echt mensenwerk.”

Wat zou je anderen die overwegen zich te registreren willen meegeven?
“Doe het. Het geeft erkenning voor wat je kan en weet, en het helpt je om jezelf te blijven ontwikkelen. Je staat steviger in je werk en je laat zien dat je het vak serieus neemt. Voor mij was dat de belangrijkste reden om dit traject te doorlopen. Wat ik zelf heb gemerkt in het programma van de Vastgoed Academy: kijk vooraf goed naar de planning en hoe de modules zijn opgebouwd. Als je dat van tevoren scherp hebt, haal je er nog meer uit.”

Tot slot: waar kijk je naar uit?
“Ik wil me verder ontwikkelen richting inspecties en scenarioanalyses, vooral met de NEN 2767. Daar ligt voor mij de uitdaging voor de komende periode. Daarnaast hoop ik dat meer collega’s de stap zetten naar registratie. Samen kunnen we het vakgebied verder professionaliseren en laten zien hoe belangrijk technisch beheer is voor goed en toekomstbestendig vastgoed.”

Met zijn registratie als eerste Technisch Beheerder Vastgoed bij Sertum onderstreept Bart van Nifterik het belang van erkenning, ontwikkeling en professionalisering in een vak dat steeds meer vraagt. Zijn verhaal laat zien: Technisch Beheer is méér dan techniek alleen – het draait om regie, overzicht en mensenwerk.

 

Lees verder

Schrijf je in voor de Sertum Erkendendag 2025

Donderdag 9 oktober | 13:30 – 17:00 | Oranjerie Hydepark, Doorn

We nodigen je van harte uit voor de jaarlijkse Erkendendag van Sertum.
Deze middag staat in het teken van de toekomst van technisch beheer.  We sluiten af met een gezellige borrel. Het aantal plaatsen is beperkt, dus meld je snel aan via deze link.

Locatie
Oranjerie Hydepark te Doorn

Tijd
13:30 – 17:00

Wat kun je verwachten?
We gaan in gesprek met Anieke Thomassen (Thom Asset Management) over de organisatie van technisch beheer, met aandacht voor stakeholdermanagement, contractmanagement en compliance. Daarna gaan we in kleine groepen aan de slag met ECHO, de AI-tool
van Dembrane. Samen verkennen we de centrale vraag: Wat is de rol van de technisch beheerder in de toekomst?

Kijk voor meer informatie in de Sertum Community app of op deze pagina.

Lees verder

Video: Saskia Aalbers-Hol – “Wij bewaken de belangen van de geregistreerden”

Hoe de klankbordgroep de stem van geregistreerden laat horen

In dit derde deel van het gesprek vertelt Saskia Aalbers-Hol over haar rol in de Sertum klankbordgroep.

Als BOEI-adviseur en Erkend Onderhoudskundig Inspecteur is Saskia aangesloten bij deze groep, die bestaat uit professionals uit de praktijk van beheer en onderhoud.

“De leden van de klankbordgroep zijn dagelijks bezig met beheer en onderhoud. We zijn begaan met de beweging die Sertum maakt in het onderhoud van het vastgoed in Nederland, en kijken mee of de keuzes van het bestuur aansluiten bij de belangen van de geregistreerden.”

Bekijk hier het nieuwe deel van het interview!

Dit is de derde korte video uit het gesprek met Saskia. De komende periode delen we vaker dit soort inspirerende inzichten van professionals uit ons netwerk.

Lees verder

Zomerbericht van Team Sertum ☀️

Namens het hele team van Sertum wensen we je een fijne zomervakantie toe!
Ook wij nemen even de tijd om op te laden en te genieten van de zomer. In de week van 11 augustus zijn we weer volledig beschikbaar om je bij vragen te ondersteunen.

Tot dan: geniet van de rust, het zonnetje (als het er is ;-)) en hopelijk wat vrije tijd!

Hartelijke groet,
Team Sertum

Lees verder

Deel 2 – Update NEN2767

NEN2767 in beweging – dit is de stand van zaken

Op woensdag 18 juni vond de langverwachte kennissessie over de update van NEN-2767 deel 2 plaats. De sessie was in de ochtend fysiek bij te wonen in Utrecht, en in de middag online te volgen.

De formele vaststelling van de norm laat nog even op zich wachten. Alle input is inmiddels verwerkt in een definitieve conceptversie, die is goedgekeurd door de normcommissie. Na een laatste redactionele controle wordt de norm naar verwachting na de zomer van 2025 gepubliceerd door NEN.

De presentatie van de update is terug te vinden in het Sertum-archief. In het najaar volgen vervolgsessies. Raadpleeg hiervoor het PE-schema. Via de Sertum Community-app houden we je op de hoogte van de inschrijfmogelijkheden.

Lees verder

Meer PE aanbod onderwijsinstellingen

Permanente Educatie in beweging

Het Sertumregister is volop in ontwikkeling. Dat betekent ook dat het aanbod van Permanente Educatie (PE) meebeweegt. Zoals eerder gecommuniceerd, zal het toekomstige aanbod van Sertum niet meer volledig dekkend zijn.

Daarom biedt Sertum de komende periode meer ruimte aan geaccrediteerde onderwijsinstellingen om kwalitatieve PE-sessies aan te bieden. Dit zul je dit jaar nog maar beperkt gaan merken. De intentie is om vanaf 2026 een uitgebreider aanbod van de opleiders te kunnen presenteren.

Overigens is het PE aanbod voor het komend najaar geactualiseerd en opengesteld voor inschrijving. Wijzigingen in het programma, en openstelling voor inschrijving wordt ook kenbaar gemaakt in de Sertum Community app. Heb je deze nog niet geïnstalleerd, stuur dan een bericht naar app@sertum.nl.

Helaas worden dit jaar 18 geregistreerden aangeschreven dat einde 2025 uitschrijving volgt vanwege het niet nakomen van verplichtingen in Permanente Educatie.

Lees verder